Remboursements et retours

Délai de rétractation

Vous disposez de 30 jours à compter de la réception de votre commande pour changer d’avis.

Conditions de retour

  • Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine, non utilisés et complets (emballage, accessoires, notice).

  • Les frais de retour sont à votre charge, sauf en cas d’erreur de notre part ou de produit défectueux.

Procédure

  1. Contactez notre service client par e-mail pour signaler votre demande de retour.

  2. Préparez soigneusement votre colis avec les articles à retourner.

  3. Expédiez-le à l’adresse suivante :

    CPPRESSE
    55 bis rue de la Vanne
    92120 Montrouge
    France

Remboursement

Après réception et vérification du retour, nous effectuons le remboursement via le mode de paiement initial dans un délai de 14 jours.

Exceptions

  • Les abonnements numériques ne sont pas remboursables une fois le premier numéro reçu.

  • Les articles personnalisés ou en promotion ne sont ni repris ni échangés, sauf en cas de défaut constaté.

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Notre service client est disponible du lundi au vendredi, de 9h à 18h, pour répondre à vos questions.